Test de burnout

Responda las 18 preguntas eligiendo, en cada una, la opción que más se acerque a lo que le pasa a usted. Al final obtendrá el nivel de señales de burnout que muestra hoy en tres frentes —el desgaste, la distancia hacia lo que hace y las personas implicadas, y la sensación de que su esfuerzo rinde— en unos 4 minutos.

Después de una noche de sueño normal o de un día libre, ¿qué queda del cansancio acumulado? Basta una noche de sueño corriente para que el cansancio de la semana desaparezca por completo. Hubo una temporada —la de un traslado de casa, por ejemplo— en que ni un fin de semana entero logró vaciar el cansancio, y usted lo nota ahora, mirando atrás. Después de una semana con varios compromisos seguidos, el domingo por la noche ya siente en el cuerpo que el lunes va a empezar pesado, antes incluso de que llegue. Incluso una semana floja termina dejando el cuerpo pesado, así que ahora reparte los recados en dos tandas para no quedarse sin fuerzas a media tarde. Dormir ocho horas dejó de cambiar nada: el cuerpo carga el mismo peso al despertar que al acostarse, semana tras semana.

Cuando algo que depende de usted todavía está en marcha, ¿qué tanto le importa personalmente cómo va a salir? El resultado final de lo que tiene entre manos ya no le mueve gran cosa, salga como salga. Una vez organizó la celebración de alguien cercano, y de repente sí le importó, para su propia sorpresa, cómo iba a terminar todo aquello. Cuando el asunto toca a alguien que quiere de verdad, ahí sí vuelve a importarle el desenlace, y lo nota en el momento. Ese interés por cómo termina algo ya asoma incluso en encargos pequeños que antes le daban igual, sin que nadie tenga que pedírselo. Le importa cómo sale cada cosa que tiene entre manos, sin necesidad de que nadie se lo recuerde ni de que el asunto sea importante.

En lo que hace habitualmente, ¿qué lugar ocupa la duda sobre si de verdad se le da bien? Si le preguntan si sabe hacer lo suyo, la respuesta le sale de inmediato: por supuesto que sí. Recuerda un encargo concreto —quizás uno fuera de lo habitual— que le hizo dudar de si estaba a la altura, una duda que se disolvió sola en cuanto terminó. Cuando el encargo se sale del guion conocido —una tarea nueva, un formato distinto— la duda sobre si sirve para esto se cuela ahí mismo, apenas empieza. La misma duda sobre si vale para esto se cuela ya hasta en encargos que antes resolvía sin pensarlo, y hace falta repasar mentalmente los motivos para seguir adelante. Casi cualquier tarea trae de fondo la misma pregunta sobre si de verdad vale para esto, como parte fija de ponerse a hacerla.

Al llegar al final de un tramo de actividad normal, ¿cómo tiene la cabeza? Antes de que termine un tramo normal de tareas, la cabeza ya se le ha espesado y cuesta seguir el hilo. Un día concreto, quizás tras una buena noche de descanso poco común, terminó una tarea larga con la cabeza tan clara como al empezar: algo que se quedó grabado por salirse de lo normal. En las tareas que domina de sobra, termina con la mente despejada, y lo nota mientras la cierra. Terminar con la cabeza despejada empieza a ocurrir también en tramos más largos de lo habitual, sin necesidad de organizarse distinto para lograrlo. Piensa con la misma claridad al terminar un tramo de tareas que al empezarlo, sin que eso le llame la atención.

Cuando pone esfuerzo en algo que le corresponde, ¿qué tan conectado se siente ese esfuerzo con algo que de verdad le importa? El esfuerzo que pone en lo suyo se siente unido, de forma evidente, a algo que le importa. Hubo una temporada concreta en la que ese hilo se cortó —el esfuerzo seguía ahí, pero el motivo detrás se sintió ausente— y luego volvió a aparecer solo. Con cierto tipo de tareas repetitivas, el esfuerzo se siente hueco, y usted se da cuenta justo mientras las hace. El vacío de sentido alcanza ya tareas que antes sí le importaban, y se sorprende preguntándose para qué las hace, sin encontrar una respuesta clara. Poner esfuerzo en algo dejó de sentirse conectado con nada que le importe: es simplemente lo que toca hacer, de fondo, sin más.

Cuando algo que ha hecho queda terminado y cumple cualquier criterio externo, ¿cuánta satisfacción personal le deja? Terminar algo que cumple lo esperado le deja, además, una satisfacción real. Recuerda un encargo que, aun cumpliendo perfectamente lo pedido, no le dejó ninguna satisfacción personal al terminarlo: un caso que se quedó aparte. Las tareas que se repiten de la misma manera, aun bien terminadas, no despiertan ninguna satisfacción, y usted lo nota justo al cerrarlas. Esa falta de satisfacción al terminar empieza a extenderse a tareas que antes sí le dejaban algo bueno, sin razón aparente cada vez. Casi nada de lo que termina le deja satisfacción real, cumpla o no cumpla lo esperado desde fuera: es simplemente cómo se siente cerrar cualquier cosa ahora.

Justo antes de empezar el siguiente tramo de lo que tiene entre manos, ¿qué le pasa por dentro? Antes de empezar el siguiente tramo, ya se instala un peso que cuesta sacudirse de encima. Una vez, tras unos días de descanso poco habituales, empezó el tramo siguiente sin ese peso previo, algo que se quedó grabado por ser distinto de lo normal. Cuando el tramo que viene es de los que conoce bien, lo empieza sin ese peso encima, y lo nota mientras arranca. Empezar sin ese peso previo se está extendiendo también a tramos que antes sí lo cargaban de sobra, sin necesidad de prepararse mentalmente de antemano. El siguiente tramo se empieza sin más, sin ningún peso previo que notar ni manejar.

Con las personas de las que usted se ocupa o con las que trata habitualmente, ¿cómo se sostiene su paciencia? Con esas personas concretas, el tono se le afila antes de darse cuenta, casi por defecto. En una conversación difícil, la paciencia con esas personas se mantuvo intacta, y usted lo recuerda como algo fuera de lo común. En los intercambios con esas personas que ya conoce bien, el tono cálido se mantiene, y lo nota mientras ocurre. El tono cálido con ellas empieza a sostenerse también en intercambios que antes lo desgastaban, sin tener que recordárselo a sí mismo antes de hablar. La paciencia con esas personas se mantiene por defecto, sin ningún filo que vigilar.

Entre lo que pone de su parte y lo que efectivamente sale de vuelta, ¿qué tanta distancia siente? Lo que pone de su parte y lo que obtiene de vuelta pesan igual, un lado como el otro. Hubo un episodio concreto —una gestión que se complicó sin motivo aparente— donde el esfuerzo y el resultado se sintieron muy desiguales, como algo aislado. Ante una categoría de asunto ya conocida —trámites con terceros, por ejemplo— esa distancia entre esfuerzo y resultado se repite, y la nota mientras ocurre. Esa desproporción entre lo que pone y lo que saca ya aparece en asuntos donde antes no se notaba, sin ningún tropiezo puntual que lo explique. Lo que pone de su parte y lo que consigue de vuelta dejaron de cuadrar, en cualquier cosa que emprende, como si fuera la forma natural de las cosas ahora.

En los días exigentes, ¿qué tanto se juntan las molestias físicas leves con la sensación de rendir menos? Los días pasan con el cuerpo entero funcionando a su ritmo normal. Un dolor de cabeza y cierta torpeza para las tareas más simples coincidieron un día concreto, y quedaron como algo aislado. En las jornadas más cargadas, un dolor de cabeza leve y cierta torpeza para tareas simples llegan juntos, y usted los reconoce mientras pasa el día. El malestar leve y la torpeza para lo simple ya asoman en semanas que antes pasaban sin sobresaltos, y ha empezado a dejar las tareas más delicadas para primera hora, cuando todavía rinde algo mejor. Un malestar leve y cierta torpeza para las cosas de siempre se instalaron como parte esperable de cómo son ahora, sin necesitar ya una explicación puntual.

Ante peticiones rutinarias, de esas que no deberían alterar a nadie, ¿qué tan corta tiene la mecha? Las peticiones rutinarias le resbalan, tranquilas, cualquiera que sea el momento. Recuerda una petición concreta, sin nada especial, que le hizo saltar más de lo esperado: un caso que se quedó suelto. Ante las peticiones que se repiten en la misma rutina, la mecha se acorta justo ahí, y usted lo nota en el instante. La mecha corta ya salta con peticiones que antes ni registraba, y tiene que contar hasta algo antes de contestar para no pasarse. Las peticiones más rutinarias encuentran una mecha corta ya instalada, como reacción de fondo, sin que haga falta ningún detonante especial.

Cuando algo le queda por debajo de su propio nivel esperado, ¿qué reacción le sigue? Quedar por debajo de lo que esperaba de sí mismo se registra y queda ahí, sin más peso. En una ocasión concreta, un fallo disparó una frustración fuerte y un juicio duro hacia sí mismo, algo que se quedó aislado. Con los fallos que ya reconoce de otras veces, la frustración y el juicio duro llegan en el momento mismo, sin que haga falta que pase el tiempo. El mismo golpe de frustración llega ya con fallos pequeños que antes dejaba pasar sin más, y cuesta esfuerzo bajar el tono del reproche interno. Frente a casi cualquier fallo respecto a su propio nivel, la frustración y el juicio duro llegan pegados, ya como reacción automática.

Cuando se acumulan las exigencias, ¿qué lugar ocupan las cosas básicas de cuidarse (comer, dormir, moverse)? Por muy cargada que esté la agenda, lo básico de cuidarse sigue en su sitio. En una entrega complicada, lo básico de cuidarse quedó de lado por un tiempo, algo que no se repitió después. Los tramos más cargados dejan lo básico de cuidarse —la comida, el sueño, salir a moverse— relegado ahí mismo, y usted lo nota mientras pasa. Saltarse comidas o quedarse sin dormir lo suficiente ya ocurre en tramos que antes no lo tocaban, sin que haya una razón puntual detrás cada vez. Lo básico de cuidarse pasó a quedar en último lugar, detrás de todo lo demás, como la manera fija en que se maneja cualquier tramo cargado ahora.

Del contacto o la participación que normalmente mantendría sin pensarlo, ¿cuánto se ha ido retirando? El contacto y la participación de siempre continúan su curso normal, tal como toca. Una participación habitual se dejó de lado en una ocasión puntual, y quedó como algo suelto, sin más consecuencia. Ante cierto tipo de compromisos sociales, echarse atrás se vuelve la respuesta, y usted lo nota en el momento de decidirlo. Echarse atrás de un plan o una llamada ya alcanza vínculos que antes eran los últimos en tocarse, y no hace falta gran cosa para que ocurra. Echarse atrás del contacto y la participación se ha vuelto la tendencia de fondo, más que una elección puntual.

Frente a una tarea concreta que le corresponde, ¿qué tan directo va a por ella? Una tarea de las suyas encuentra la manera de posponerse o esquivarse, en vez de arrancarla de frente. Una tarea puntual arrancó de frente, sin rodeos, un caso que quedó fuera de lo común. Con las tareas que ya conoce bien, va directo a ellas, y lo nota mientras las empieza. Ir directo a una tarea, sin darle más vueltas, empieza a pasar también con las que antes evitaba durante días, sin tener que forzarse especialmente. Cualquier tarea de las suyas se empieza de frente, sin que haya nada que esquivar primero.

¿Dónde queda el punto razonable para parar, y qué tanto lo respeta? El punto razonable para parar queda claro, y se respeta tal cual. Cierta vez siguió mucho más allá del punto razonable para parar, y aquello se quedó como algo aislado, no como costumbre. Cierto tipo de compromiso —uno que ya ha vivido antes— hace que sobrepasar el punto razonable para parar se repita, y usted lo nota mientras sigue. Pasarse del punto razonable ya ocurre en situaciones que antes se cerraban a tiempo sin drama, y no hay un motivo concreto que lo explique cada vez. Pasar de largo el punto razonable para parar se volvió automático, algo que ocurre sin plantearlo cada vez.

Por dentro, ¿qué tan alineado sigue lo que de verdad le parece importante con la cara que muestra hacia fuera? Lo que muestra hacia fuera y lo que de verdad le importa por dentro van de la mano. Aquella vez que dudó, por dentro, si aquello seguía teniendo sentido —una duda que se disolvió pronto— el gesto de siempre hacia fuera siguió intacto. Ciertas situaciones traen de vuelta esa duda privada sobre si aquello encaja, mientras la cara de siempre se mantiene igual. La distancia entre esa duda privada y la cara que muestra hacia fuera empieza a crecer y a tocar más situaciones. Por dentro dejó de tener sentido, con una certeza asentada —y sigue mostrando la misma cara de siempre, sin decirlo.

Frente a una ocasión concreta que su papel suele pedir, ¿qué tan probable es que se quede sin ir? Las ocasiones que su papel suele pedir se cubren, una tras otra, con normalidad. A una ocasión puntual no fue, y quedó como algo aislado, sin que volviera a pasar. Frente a una ocasión que ya ha esquivado antes, faltar se convierte otra vez en la respuesta, y usted lo nota mientras decide no ir. Faltar a esas ocasiones empieza a extenderse también a otras que antes sí cubría, sin un motivo puntual cada vez. Faltar a una ocasión que su papel pide dejó de llamar la atención: es sencillamente lo que suele pasar ahora.

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Preguntas frecuentes

¿Puede un test de burnout online darme un diagnóstico?

No, y no es solo por prudencia: el burnout ni siquiera está clasificado como una enfermedad, así que no hay ningún diagnóstico clínico que un test, este u otro, pueda sustituir. Lo que este cuestionario devuelve es una lectura del patrón que usted describe al responder, nada más.

¿Qué es el burnout?

Es un patrón reconocido que combina desgaste, una distancia creciente hacia lo que se hace —y hacia las personas que eso involucra— y una sensación menor de que el esfuerzo realmente rinde. La Organización Mundial de la Salud lo describe como un fenómeno ligado a la actividad sostenida, no como una condición médica.

¿Es lo mismo el burnout que el estrés?

Están relacionados, pero no son lo mismo. El estrés suele responder a una exigencia puntual y se alivia cuando esa exigencia desaparece; el burnout se describe, en cambio, como algo que se va formando a lo largo del tiempo, a partir de presión y demandas que no terminan de resolverse.

¿Es lo mismo el burnout que la depresión?

Pueden parecerse y se describen como fenómenos distintos, pero la frontera entre ambos no es nítida: el desgaste, la cara más estudiada del burnout, se relaciona con la depresión más de lo que se relaciona con las otras dos caras de este mismo modelo. Este test no puede distinguir entre uno y otra; una conversación con un profesional sí tiene esa capacidad.

¿Cuáles son los síntomas del burnout?

Se agrupan en tres caras: un desgaste que persiste, una distancia o cinismo creciente hacia la actividad y las personas implicadas, y una sensación menor de que el propio esfuerzo sirve para algo. Es, de hecho, la misma división en tres partes que usa la clasificación oficial del tema.

Metodología

Este test se basa en el enfoque de la investigación sobre cómo una exigencia sostenida va dejando huella en tres frentes: un desgaste que no se recupera con facilidad, una distancia creciente hacia lo que se hace y hacia las personas implicadas, y una sensación menguante de que el esfuerzo sirve para algo. No reproduce ningún cuestionario existente: toma esa estructura de tres frentes, descrita de forma independiente en la investigación, para construir sus propias dieciocho preguntas.

La Organización Mundial de la Salud clasifica el burnout como un fenómeno laboral, no como una enfermedad, y por eso este test no ofrece ningún diagnóstico: no hay uno que dar.

El desgaste, el frente más estudiado de los tres, se relaciona en la literatura con la depresión más de lo que se relaciona con los otros dos frentes de este mismo modelo, y existen estudios que proponen estructuras distintas del propio constructo; este test no distingue entre ambas cosas.

Los puntos de corte entre los cuatro niveles son propios de este test, no umbrales clínicos: el manual del instrumento de referencia más usado en este campo dejó de fijar puntos de corte fijos, al no tener validez diagnóstica. Es una fotografía de un solo momento; para más contexto sobre el desgaste ligado a las exigencias diarias puede consultarse la guía del NHS sobre el estrés relacionado con las responsabilidades diarias.

Este test no es una herramienta de diagnóstico y no sustituye una conversación con un profesional de la salud.

Fuentes

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113. doi:10.1002/job.4030020205.
World Health Organization (28 May 2019). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases.
Bianchi, R., Verkuilen, J., Schonfeld, I. S., et al. (2021). Is Burnout a Depressive Condition? A 14-Sample Meta-Analytic and Bifactor Analytic Study. Clinical Psychological Science, 9(4), 579-597. doi:10.1177/2167702620979597.
Burnout: A Review of Theory and Measurement. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(3), 1780 (2022). PMC8834764.

Autor: Lex Tarrel, analista de la personalidad Revisado por: Igor Lyadskiy, PhD