Какие бывают типы конфликтных личностей и как с ними общаться?

Инна Трофимова
писатель, психолог, гештальт-терапевт

Существуют люди с высоким уровнем конфликтности. Их отличает неспособность идти на компромисс, ложь, распространение слухов, воровство, необоснованные нападки и обвинения, преследование, издевательства, а иногда даже насилие. Типы конфликтных личностей отличаются моделью поведения, зная которую можно помочь им успокоиться, защититься от них, прежде чем их реакция перерастет в экстремальную.

Люди с высоким уровнем конфликтности.

Такие личности имеют тенденцию застревать в конфликте и эскалировать его, а не минимизировать или решать, а также склонны повторять одну схему поведения, независимо от обстоятельств и последствий. Этот шаблон обычно включает в себя следующие модели поведения, часто очевидные для других, но не для конфликтных личностей:

  • обвинение других;
  • позиция «все или ничего»;
  • неконтролируемые эмоции;
  • экстремальное поведение.

Им не хватает осознания этого паттерна и его влияния на других, так что обратная связь, как правило, только усиливает их негативное поведение (включая обвинение оппонента), а не ведет к пониманию. По этой причине важно не говорить кому-либо, что он или она конфликтная личность (КЛ).

Они разыгрывают этот конфликтный паттерн в отношениях с высокими ожиданиями, таких как парень/девушка, муж/жена, родитель/ребенок, а также с близкими коллегами, лучшими друзьями, врачами и/или с людьми, занимающими руководящие должности (начальником, работодателем, представителем государственной власти).

Отношения с высокими ожиданиями для таких людей должны быть похожи на отношения ребенка с родителями:

  • надежда, что о них позаботятся;
  • безусловная любовь;
  • безопасность и предсказуемость в отношениях;
  • много внимания и уважения;
  • терпимость к любому поведению.

Конфликтные личности ищут безопасную привязанность родителей и детей в своих взрослых отношениях. Конечно, такая надежная привязанность никогда не может быть полностью реализована в отношениях между взрослыми, потому что взрослые не могут испытывать «безусловную любовь» друг к другу (например, уделять все внимание или терпеть частые вспышки гнева).

Поэтому, когда КЛ участвуют в отношениях с высокими ожиданиями, они неизбежно разочаровываются, когда партнер больше не может мириться с их экстремальным, по сути детским, поведением.

Есть несколько факторов, способствующих развитию конфликтного поведения:

Пройти тест на темперамент

Типы личностей с конфликтным поведением.

Существует как минимум 5 типов людей с высоким уровнем конфликтности:

  1. Нарциссический. Испытывает страх унижения. Отличается скрытым страхом показаться неполноценным либо слабым, поэтому пытается ставить себя выше других, чем только отталкивает и заставляет смотреть на него свысока. В результате получает то, чего боится.
  2. Пограничный. Страх быть брошенным. Испытывает интенсивный страх быть отвергнутым, из-за чего все время подозревает и сомневается, чередуя это со вспышками гнева, когда ощущает себя покинутым.
  3. Антисоциальный. Страх не быть доминирующим. Социопаты и психопаты стараются манипулировать окружающими, не считаются с чужим мнением.
  4. Истерический. Страх быть проигнорированным. Озабочен тем, чтобы быть в центре внимания, например, публично критикуя поведение других, пытаясь получить сочувствие и новых зрителей.
  5. Параноидальный. Испытывает страх предательства. Из-за страха быть обманутым склонен чрезмерно реагировать на критику и нападать на всех, кого подозревает в заговоре против себя, чем побуждает людей избегать его.

Как общаться с конфликтными личностями?

Конфликтные личности, как правило, имеют предсказуемые модели поведения, которые можно распознать по предупреждающим знакам. Зная их, можно скорректировать свое поведение, чтобы не попасть под горячую руку.

1. Снижение ошибочной оценки опасности.

Старайтесь не быть эмоционально угрожающим. Конфликтные личности мыслят на основе ошибочной оценки опасности. Необходимо приложить усилия, чтобы уменьшить эти страхи, взаимодействуя с человеком:

  • с пограничным КЛ необходимо поддерживать умеренную, уравновешенную манеру общения, не слишком сближаясь, но и не отвергая невежливо;
  • с нарциссическим нужно попытаться избежать оскорблений и вместо этого найти качества, которые заслуживают уважения в человеке (не стоит относится к нему пренебрежительно);
  • с антисоциальным необходимо быт осторожным – он рассказывает многочисленные истории о том, как стал жертвой других людей, требуется избегать попыток доминировать над ним в общении;
  • истерический тип личности нуждается в том, чтобы его драматические истории кто-то слушал, необходимо уделить ему внимание, а затем аккуратно сфокусироваться на задаче или теме, которая вас интересует, после этого завершите беседу, объяснив, что нужно уходить (вы не игнорируете его, но обстоятельства вынуждают);
  • параноидальный тип не стоит пытаться убедить в своей искренности − просто будьте откровенны и сосредоточьтесь на том, что есть правила и почему нужно их соблюдать (это не заговор против конкретного человека).

2. Установка пределов для агрессивного защитного поведения.

Плохому поведению нельзя потворствовать, но самый эффективный способ его скорректировать − показать сочувствие и заботу о человеке, объяснить правила или причины, по которым конкретное поведение необходимо прекратить, объяснить последствия его продолжения. Нужно объяснить человеку, что другие виды поведения будут более эффективными в получении того, чего он добивается. Ключевым моментом здесь является желание помочь человеку достичь цели, не проявляя агрессию.

3. Отсутствие негативных оценок.

Мы автоматически реагируем отрицательно на плохое поведение. С обычным коллегой, соседом или членом семьи отрицательный отклик может быть полезным или нейтральным. Конфликтный человек воспринимает негативное высказывание на свой счет, они усиливают его ошибочную оценку опасности, больше связанную с личными страхами, чем с чем-либо в реальности. Негативная оценка вызывает лишь агрессию с его стороны, что является попыткой защитить себя.

С каким бы типом конфликтных личностей не пришлось столкнуться, не нужно пытаться изменить человека. Гораздо продуктивнее проработать свою реакцию на их гнев и агрессию.

Пройти тест на уверенность в себе

Комментарии 0
Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

медитации
Развитие
Что такое медитация перед сном и какая от нее польза?
Устранит ли бессонницу медитация перед сном? Какие техники не стоит делать? Какие специальные методики релаксации перед сном существуют?
искусство выступлений
Развитие
Что такое ораторское искусство и какие у него базовые правила?
Что такое ораторское искусство и почему это не обычное выступление? Какие особенные правила у него есть? Практические советы для начинающих спикеров.
воля и решимость
Развитие
Как выработать силу воли и натренировать ее?
Как выработать силу воли самостоятельно и без посторонней помощи. Простые и эффективные приемы помогут укрепить волевые качества.
цели
Развитие
Что такое цели в жизни человека и какие бывают?
Что такое цели в жизни человека и почему их отсутствие вызывает деградацию? Как научиться их ставить и пример из 50 целей.
исполнение желаний
Развитие
Как сделать, чтобы желание сбылось?
Как сделать так, чтобы желание сбылось и как это связано с умением мечтать? Какие установки могут мешать желанию воплотится в жизнь?
Развитие
Кто такой успешный человек и как ним стать?
Кто такой успешный человек и что такое успешность? Как понять, успешен я или нет? Как отличить успешного человека от неудачника?
исполнение желаний
Развитие
Что такое карта желаний и как ее правильно составить?
Что такое карта желаний и как ее составить? Как правильно нарисовать все 9 секторов, чтобы ее активировать в 2020?
искусство выступлений
Развитие
8 правил, как правильно разговаривать
Как правильно разговаривать с окружающими, чтобы они проявляли искренний интерес? 8 советов, которые помогут расположить собеседника.
цели
Развитие
Что такое цель, какие бывают и как возникают?
Что такое цель и как они возникают? Почему так важно научиться целеполаганию? Чем отличаются жизненные цели от цели жизни?
лидерство и харизма
Развитие
Как стать лидером и что для этого нужно?
Как стать лидером и какие приемы самые эффективные? Есть ли что-то, без чего не обойтись? Это врожденные качества или их можно развить и как это сделать?
обо всем
Развитие
Как стать смешным — 9 секретов
Как стать смешным и насколько это сложно? Какие приемы можно использовать и когда это уместно? Практические задания для тренировки.
искусство выступлений
Развитие
Что такое публичные выступления и как к ним подготовиться?
Что такое публичные выступления и есть ли какие-то правила? Как подготовиться к ним и выбрать правильную тему? Из чего состоит процесс выступления?