типы конфликтных личностей

Какие бывают типы конфликтных личностей и как с ними общаться?

Что значит конфликтная личность и какие ее отличительные признаки? Какие типы конфликтных личностей бывают? Рекомендации по выстраиванию общения с ними.
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 21 голос, в среднем: 4.9 из 5)

Существуют люди с высоким уровнем конфликтности. Их отличает неспособность идти на компромисс, ложь, распространение слухов, воровство, необоснованные нападки и обвинения, преследование, издевательства, а иногда даже насилие. Типы конфликтных личностей отличаются моделью поведения, зная которую можно помочь им успокоиться, защититься от них, прежде чем их реакция перерастет в экстремальную.

Люди с высоким уровнем конфликтности.

Такие личности имеют тенденцию застревать в конфликте и эскалировать его, а не минимизировать или решать, а также склонны повторять одну схему поведения, независимо от обстоятельств и последствий. Этот шаблон обычно включает в себя следующие модели поведения, часто очевидные для других, но не для конфликтных личностей:

  • обвинение других;
  • позиция «все или ничего»;
  • неконтролируемые эмоции;
  • экстремальное поведение.

Им не хватает осознания этого паттерна и его влияния на других, так что обратная связь, как правило, только усиливает их негативное поведение (включая обвинение оппонента), а не ведет к пониманию. По этой причине важно не говорить кому-либо, что он или она конфликтная личность (КЛ).

Они разыгрывают этот конфликтный паттерн в отношениях с высокими ожиданиями, таких как парень/девушка, муж/жена, родитель/ребенок, а также с близкими коллегами, лучшими друзьями, врачами и/или с людьми, занимающими руководящие должности (начальником, работодателем, представителем государственной власти).

Отношения с высокими ожиданиями для таких людей должны быть похожи на отношения ребенка с родителями:

  • надежда, что о них позаботятся;
  • безусловная любовь;
  • безопасность и предсказуемость в отношениях;
  • много внимания и уважения;
  • терпимость к любому поведению.

Конфликтные личности ищут безопасную привязанность родителей и детей в своих взрослых отношениях. Конечно, такая надежная привязанность никогда не может быть полностью реализована в отношениях между взрослыми, потому что взрослые не могут испытывать «безусловную любовь» друг к другу (например, уделять все внимание или терпеть частые вспышки гнева).

Поэтому, когда КЛ участвуют в отношениях с высокими ожиданиями, они неизбежно разочаровываются, когда партнер больше не может мириться с их экстремальным, по сути детским, поведением.

Есть несколько факторов, способствующих развитию конфликтного поведения:

Пройти тест на темперамент

Типы личностей с конфликтным поведением.

Существует как минимум 5 типов людей с высоким уровнем конфликтности:

  1. Нарциссический. Испытывает страх унижения. Отличается скрытым страхом показаться неполноценным либо слабым, поэтому пытается ставить себя выше других, чем только отталкивает и заставляет смотреть на него свысока. В результате получает то, чего боится.
  2. Пограничный. Страх быть брошенным. Испытывает интенсивный страх быть отвергнутым, из-за чего все время подозревает и сомневается, чередуя это со вспышками гнева, когда ощущает себя покинутым.
  3. Антисоциальный. Страх не быть доминирующим. Социопаты и психопаты стараются манипулировать окружающими, не считаются с чужим мнением.
  4. Истерический. Страх быть проигнорированным. Озабочен тем, чтобы быть в центре внимания, например, публично критикуя поведение других, пытаясь получить сочувствие и новых зрителей.
  5. Параноидальный. Испытывает страх предательства. Из-за страха быть обманутым склонен чрезмерно реагировать на критику и нападать на всех, кого подозревает в заговоре против себя, чем побуждает людей избегать его.

Как общаться с конфликтными личностями?

Конфликтные личности, как правило, имеют предсказуемые модели поведения, которые можно распознать по предупреждающим знакам. Зная их, можно скорректировать свое поведение, чтобы не попасть под горячую руку.

1. Снижение ошибочной оценки опасности.

Старайтесь не быть эмоционально угрожающим. Конфликтные личности мыслят на основе ошибочной оценки опасности. Необходимо приложить усилия, чтобы уменьшить эти страхи, взаимодействуя с человеком:

  • с пограничным КЛ необходимо поддерживать умеренную, уравновешенную манеру общения, не слишком сближаясь, но и не отвергая невежливо;
  • с нарциссическим нужно попытаться избежать оскорблений и вместо этого найти качества, которые заслуживают уважения в человеке (не стоит относится к нему пренебрежительно);
  • с антисоциальным необходимо быт осторожным – он рассказывает многочисленные истории о том, как стал жертвой других людей, требуется избегать попыток доминировать над ним в общении;
  • истерический тип личности нуждается в том, чтобы его драматические истории кто-то слушал, необходимо уделить ему внимание, а затем аккуратно сфокусироваться на задаче или теме, которая вас интересует, после этого завершите беседу, объяснив, что нужно уходить (вы не игнорируете его, но обстоятельства вынуждают);
  • параноидальный тип не стоит пытаться убедить в своей искренности − просто будьте откровенны и сосредоточьтесь на том, что есть правила и почему нужно их соблюдать (это не заговор против конкретного человека).

2. Установка пределов для агрессивного защитного поведения.

Плохому поведению нельзя потворствовать, но самый эффективный способ его скорректировать − показать сочувствие и заботу о человеке, объяснить правила или причины, по которым конкретное поведение необходимо прекратить, объяснить последствия его продолжения. Нужно объяснить человеку, что другие виды поведения будут более эффективными в получении того, чего он добивается. Ключевым моментом здесь является желание помочь человеку достичь цели, не проявляя агрессию.

3. Отсутствие негативных оценок.

Мы автоматически реагируем отрицательно на плохое поведение. С обычным коллегой, соседом или членом семьи отрицательный отклик может быть полезным или нейтральным. Конфликтный человек воспринимает негативное высказывание на свой счет, они усиливают его ошибочную оценку опасности, больше связанную с личными страхами, чем с чем-либо в реальности. Негативная оценка вызывает лишь агрессию с его стороны, что является попыткой защитить себя.

С каким бы типом конфликтных личностей не пришлось столкнуться, не нужно пытаться изменить человека. Гораздо продуктивнее проработать свою реакцию на их гнев и агрессию.

Пройти тест на уверенность в себе

Другие статьи по теме:
лидерство и харизма
Развитие
Как стать лидером и что для этого нужно?
Как стать лидером и какие приемы самые эффективные? Есть ли что-то, без чего не обойтись? Это врожденные качества или их можно развить и как это сделать?
навыки
Развитие
Что такое рассеянность внимания и какие у него причины?
Что такое рассеянность внимания и почему оно возникает? Как это предотвратить? Что такое свойства внимания и из каких компонентов оно состоит?
настроение и позитив
Развитие
Что такое настроение и каким оно бывает?
Что такое настроение и какие факторы могут на него влиять? Какие виды настроения бывают? Как связанно настроение с типами темперамента?
разговор с собой
Развитие
Что такое личный дневник и зачем он нужен?
Что такое личный дневник и как он помогает познать себя, проанализировать свой опыт и научиться не повторять ошибок, допущенных в прошлом?
обо всем
Развитие
Как понять человека — психологические лайфхаки
Как понять человека, чтобы наладить с ним отношения? Как понять, кем является человек на самом деле? 10 практических советов и рекомендаций.
настроение и позитив
Развитие
Что такое позитивное мышление и как его развить?
Что такое позитивное мышление и почему важно мыслить позитивно? В чем сила позитивного мышления? 7 отличных способов как мыслить позитивно каждый день.
гениальность и таланты
Развитие
Что такое внутренняя сила человека и в чем она заключается?
Что такое внутренняя сила человека и откуда она берется? Суть этого понятия, основные секреты и возможности для развития и совершенствования
память
Развитие
Как улучшить память — 19 проверенных методик
Как улучшить свою память и какие есть способы? Методы запоминания Цицерона и Айвазовского. Как наш образ жизни влияет на умение запоминать?
мудрое развитие
Развитие
Что такое саморазвитие личности и с чего начать?
Что такое саморазвитие и почему это основа для совершенствования человека? Какие у него этапы? Есть ли какой-то план действий и что препятствует этому пути?
цели
Развитие
Что такое постановка цели по SMART?
Что такое цели SMART и почему они получили широкое распространение в менеджменте? Как их поставить по четко отлаженному алгоритму? Примеры цели SMART.
медитации
Развитие
Как правильно медитировать? 7 советов
Как правильно медитировать? Достаточно ли для этого просто углубиться в мысли? 7 правил успешной медитации.
цели
Развитие
Что такое цель жизни и какая она бывает?
Что такое цель жизни человека и почему она тесно связана с его призванием и предназначением? Как определить свою цель жизни?