конфликт интересов

Что такое конфликт интересов и как его решить?

Что такое конфликт интересов и в чем его основная проблема? Как им управлять? 2 модели поведения.
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 21 голос, в среднем: 4.9 из 5)

Конфликт интересов является серьезной моральной проблемой. Он возникает, когда люди принимают решения в личных целях, пренебрегая при этом обязательствами перед другими. Такие дилеммы возможны в правительстве, но также и во многих других областях:

  • когда медицинские исследования финансируются фармацевтическими компаниями;
  • когда психотерапевты пытаются лечить членов семьи;
  • когда профессора имеют личные отношения со студентами.

Во всех этих случаях люди игнорируют свои должностные обязанности ради личной выгоды.

Могут также возникнуть в бизнесе или в общественной жизни. Это происходит, когда есть расхождение между тем, что сотрудник может получить на личном, возможно, финансовом уровне, и его профессиональными обязательствами. Если столкновение раскрыто и правильно рассмотрено, никаких значимых последствий оно не повлечет. Однако, если не будет решено, то может нанести ущерб вовлеченным людям, а также всей организации. Поэтому признание потенциального либо реального противоборства целей имеет критическое значение.

Что такое конфликт интересов?

Конфликт интересов — это ситуация в которой человек, который уполномочен принимать решения, пользуется привилегиями, дающими ему личное преимущество в ущерб другим. Человек (или организация) находится в такой ситуации, когда действует в свою пользу или в пользу определенного субъекта, в отношении которого у него есть обязательства. И одновременно действуя против интересов другого субъекта, к которому также должен проявлять лояльность.

Пройти тест на уверенность в себе

Определение включает не только противоречие между личными и чьими-либо интересами, но также обязательство сохранять лояльность по отношению к организациям, чьи потребности несовместимы.

Вот несколько наглядных примеров. Чиновник, принимающий решения о компании, в которой он имеет долю. Журналист, который должен написать критический отчет об автомобильном концерне, который предоставил ему свой продукт для тестирования.

Современный врач не сможет помочь пациентам без продуктов фармацевтической промышленности, а современный исследователь зависит от внешних источников финансирования.

Проблема проявляется в различных формах на всех уровнях экономической, политической, административной, научной и другой деятельности.

В чем основная проблема?

Очевидно служащие просто должны иметь возможность заявить о наличии конфликта интересов. В дальнейшем это поможет принимать решения в соответствии со своими обязанностями, а не личными или финансовыми целями.

Но есть серьезная ошибка в этом утверждении. Эксперименты показали, что раскрытие такого противоречия может усилить плохое поведение, а не уменьшить его.

Мозг неспособен отделить свои личные интересы от профессиональных обязательств. Люди, принимающие решения, подвержены предвзятости, которая служит их личным целям, даже не осознавая этого.

Управление конфликтами интересов в компаниях и организациях.

Как показывает опыт, отсутствие контроля над конфликтами может быть разрушительным для компаний и организаций. Поэтому тот, кто хочет избежать банкротства, развиваться, поддерживать свою репутацию, предпринимает действия, направленные на их предотвращение. Эти действия включают навязывание сотрудникам требований, более строгих, чем сформулированные законом.

Пройти тест на характер человека

Общая типология ситуаций, в которых могут возникать конфликты интересов в компании или организации, позволяет выделить следующие случаи:

  • наличие финансовых, семейных, социальных и иных связей с поставщиками, клиентами и другими организациями, сотрудничающими с компанией;
  • связи с конкурентами, например, путем частичной занятости или консультаций;
  • участие в производстве товаров или услуг для конкурентов;
  • выполнение заказов «на стороне», используя оборудование компании, рабочее время и т.д.;
  • услуги для других компании, кроме тех, которые возникают в результате трудовых отношений, например, продажа материалов, аренда оборудования;
  • доступ к конфиденциальной информации, использование которой даст финансовые или другие преимущества;
  • объединение функций, между которыми существует односторонняя или взаимная зависимость, например, производства и контроля;

Требования, касающиеся ограничения конфликта интересов, обычно формулируются компаниями в письменной форме, а процедуры соблюдения этих требований формализуются. Большинство этических кодексов содержат главу регламентирующую порядок их избегания, раскрытие их в ситуации, когда избежать невозможно.

Лучший способ нейтрализовать негативные последствия конфликта интересов − раскрыть его с целью мониторинга такой ситуации и минимизации последствий. Должно быть сделано лицом, затронутым конфликтом. Часто раскрытие рассматривается как обязанность сотрудника, а степень угрозы оценивается на высших уровнях иерархии. В случае людей, занимающих руководящие должности, эта степень должна оцениваться менеджерами по этике.

Раскрытие допускает следующие альтернативные решения:

  • не предпринимать никаких действий, если установлено, что потенциальный конфликт минимален и достаточно просто раскрыть его, чтобы контролировать;
  • информирование сторон, которые затронуты конфликтом, о том, что он был раскрыт и теперь под контролем;
  • привлечение третьей стороны, независимого аудитора, для расследования степени риска;
  • привлечение дополнительных участников в процесс принятия решений;
  • ограничение доступа к конфиденциальной информации для этих лиц;
  • прекращение отношений со стороной, которая вызывает этот конфликт;
  • отказ от личного интереса, который вызывает конфликт;
  • отстранение человека от выполнения определенных задач;
  • перевод в другой отдел;
  • отстранение от обсуждения или голосования по конкретным вопросам;
  • в серьезных случаях − увольнение.

Две модели управления:

  1. Модель запрета. Препятствует любой договоренности, особенно финансовой, которая может создать такой вид конфликта, если эта договоренность не обеспечивает достаточно компенсирующей социальной выгоды. Реализация этого подхода требует, чтобы те, кто защищает его, создали основу, в рамках которой приемлемы определенные противоборства целей.
  2. Модель раскрытия информации и рецензирования. Считает, что конфликт неизбежен и что финансовые являются только наиболее заметными и, возможно, наименее опасными с научной точки зрения. Признание потенциальных источников предвзятости способствует осознанию различных точек зрения и возможности выработки какого-то баланса. При условии, что существует сильный процесс рецензирования и возможности для вторичного анализа данных.

Конфликт интересов является одним из ключевых вопросов деловой этики, как из-за его теоретической сложности, так и практической важности. Невозможно избежать всех профессиональных дилемм, потому что они сопровождают почти каждую человеческую деятельность.

Во многих ситуациях их негативные последствия либо незначительны, либо могут быть полностью ограничены самоконтролем или внешним контролем. Однако условием для этого является глубокое понимание их природы, возможных последствий и способов противодействия. Эти знания должны распространяться на всех уровнях административной, экономической и научной иерархии, став канонической темой в образовательных программах деловой этики.

Пройти тест на тип личности

Другие статьи по теме:
личная эффективность
Развитие
Что такое планирование и какие есть инструменты?
Что такое планирование и какие его виды и инструменты бывают? Различия между тактическим и стратегическим планированием. Что такое планирование дня?
воля и решимость
Развитие
Что такое целеустремленность и как ее воспитать в себе?
Что такое целеустремленность и как она помогает уверенно двигаться в выбранном направлении? 7 способов развить целеустремленность
коучинг
Развитие
Кто такой лайф коуч и когда к нему обращаться?
Кто такой лайф коуч и зачем к нему обращаться? Что такое лайф коучинг и чем отличается от других способов развития человека? Когда обращаться к лайф коучу?
обо всем
Развитие
Что такое откровенный разговор и какие у него правила?
Что такое откровенный разговор и как он помогает лучше понять друг друга? С чего его начать и как правильно вести? Почему он может быть способом манипуляции?
пишем статьи и книги
Развитие
Как писать статьи и что для этого надо?
Как писать статьи чтобы их читали? Секреты эффективного заголовка и самые распространенные форматы статей. Как правильно отформатировать публикацию?
навыки
Развитие
Упражнения на концентрацию внимания — какие самые эффективные?
Какие есть упражнения на развитие внимания и насколько они сложные? 5 проверенных и эффективных техник.
душа компании
Развитие
Что и как рассказать о себе людям?
Про что можно и нельзя говорить при самопрезентации? Как рассказать о себе так, чтобы понравиться и вызвать уважение других людей? 30 тем на любой случай
коучинг
Развитие
Как подобрать вопросы для разговора и общения?
Какие бывают вопросы для разговора? В чем их отличия? Как подобрать нужные вопросы для общения, их примеры и классификация.
лидерство и харизма
Развитие
Как развить харизму с помощью 8 простых способов?
8 базовых методик, как уверенно развить харизму. Что помогает в развитии этого навыка и что мешает? С чего начать и каких главных ошибок стоит избежать на этом пути?
разговор с собой
Развитие
Что такое личный дневник и зачем он нужен?
Что такое личный дневник и как он помогает познать себя, проанализировать свой опыт и научиться не повторять ошибок, допущенных в прошлом?
искусство выступлений
Развитие
8 правил развития правильной речи —
Как развить правильную речь и что для этого надо? 8 базовых техник для тех, кто хочет поставить речь правильно.
коучинг
Развитие
Что такое коучинг и его разновидности?
Что такое коучинг и какие его базовые принципы? Каких видов бывает коучинг и в чем между ними разница? Преимущества и недостатки коучинга.