вопросы для разговора

Как подобрать вопросы для разговора и общения?

Какие бывают вопросы для разговора? В чем их отличия? Как подобрать нужные вопросы для общения, их примеры и классификация.
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 39 голосов, в среднем: 4.7 из 5)

Один из самых важных ресурсов человека – информация. Чтобы ее получить в необходимом объеме, желательно научиться правильно подбирать вопросы для разговора. Как это лучше сделать? Каким образом подготовить вопросы для общения? Можно ли вести диалог по заранее спланированному алгоритму? О чем можно спрашивать собеседника, а какие темы лучше не поднимать? Корректно ли задавать каверзные вопросы? Можно ли спросить так, чтобы человек не смог уйти от ответа? Разберемся в этой важной теме.

Какие виды вопросов бывают?

Прежде, чем научиться задавать вопросы, необходимо разобраться в том, какими они бывают. Встречается порядка шести классификаций вопросов для разговора.

По структуре они делятся на простые и сложные, которые состоят из нескольких вопросов. Простой вопрос – «Сколько тебе лет?». Сложный – «Кто из вас видел директора, и в каком он настроении?»

По выраженности вопросы для общения могут быть явными или скрытыми. Явный задается «в лоб». В случае скрытого или завуалированного вопроса, мы непосредственно не ждем ответ от собеседника, но подталкиваем его к размышлению. Он сам начинает задавать себе вопросы. Например, «все большее количество читателей ставят высокие оценки статьям на WikiGrowth, возможно это вызвано улучшением качества публикаций». В голову сразу приходят мысли «наверное, тут много интересного?», «выходит так, что раньше статьи были хуже?», «а не почитать ли несколько публикаций?» и т.д.

По отношению к цели вопросы для разговора делятся на узловые и наводящие. Первый вариант имеет место, если человек стремится получить нужную информацию. Наводящий вопрос задается в случае, когда кто-то уверен, что знает правду и хочет, чтобы собеседник сам пришел к необходимому выводу. Этот тип вопросов применяют в коучинге, когда клиент должен решить проблемы, актуализируя свой собственный опыт и знания.

По способу запроса могут быть восполняющие и уточняющие вопросы для общения. Восполняющие начинаются со слов «Что?», «Кто?», «Где?», «Почему?» или «Когда?». Уточняющие отличаются присутствием такой части речи, как «ли». Например, «вкладывать ли деньги в недвижимость?», «бывают ли примеры получше?», «много ли еще интересных статей на WikiGrowth?»

По сложности ответа бывают закрытые и открытые вопросы. Закрытые предполагают только простой ответ, по типу «да» или «нет». Открытый вопрос для общения задается, чтобы получить дополнительную информацию. На него невозможно ответить согласием или отрицанием. Примером может быть такая фраза – «почему Вы решили стать коучем?» Просто кивнуть головой уже не выйдет. Необходимо открыть рот и начать изливать душу. К слову, открытые вопросы популярны в коучинге. Благодаря ним можно получить необходимые для работы данные, понять причины поступков клиента, его цели и планы.

По правильности выделяют корректный и некорректный вопросы. Первый задается в поисках истины. Второй – ложный. Но не все так просто. Если спрашивающий человек сам не владеет ситуацией и выдвигает ошибочное предположение – это одно. Если же ставится задача сбить собеседника с толку – совершенно другое. В таком случае вопросы называются провокационными. Их широко применяли древние мудрецы-софисты, которые своим красноречием могли доказать совершенно бессмысленные вещи, если этого требовала ситуация.

Не стоит путать провокационные вопросы с каверзными, которые также могут быть неудобными собеседнику. Каверзные вопросы – это вопросы, в которых содержится скрытая неожиданная трудность для отвечающего. Они также могут быть ложными, но встречаются и абсолютно истинные. Чаще всего используются в политике, журналистике, а также в философских спорах.

Пройти тест на характер человека

Как правильно задавать вопросы для общения?

Разобравшись с классификацией вопросов, приступим к их практическому применению. В первую очередь, необходимо уяснить, что любой вопрос имеет место, но просто не каждому варианту подходит та или иная ситуация. Все должно быть вовремя и уместно. Во-вторых, желательно понимать цель общения. Зачем задаются вопросы? Чтобы самому что-то понять или помочь своему собеседнику. Этот вариант активно применяется в коучинге, в котором практикуются вопросы о жизни, направленные на просветление клиента. В-третьих, многое зависит и от настроения человека, с которым происходит общение. Знание всех типов вопросов, в большинстве случаев, дает возможность перевести разговор туда, куда это необходимо.

Общий принцип – позитивный тон диалога. Лучше начинать общение с простых вопросов, на которые человек будет отвечать утвердительно. Когда он несколько раз согласится с собеседником, это поможет ему раскрыться для диалога и настроиться на взаимодействие. Дальше можно переходить к открытым сложным вопросам, которые требуют развернутого ответа. Они помогут скорректировать алгоритм общения и получить необходимую о собеседнике информацию. Особенно важно, если это вопросы жизни клиента. Ведь не понимая внутреннего мира человека, бессмысленно направлять его в какую-либо сторону.

Но не стоит думать, что коучинг опирается сугубо на позитив и добродушие. Один из главных его приемов – «волшебный пинок», выбивающий клиента из «зоны комфорта», заставляя по-новому взглянуть на свою жизнь. В данном случае полезными могут стать провокационные и каверзные вопросы, которые «расшевелят» извилины собеседника, покажут ему всю несостоятельность привычной концепции мира.

Главное не переборщить в «прессинге», чтобы человек не сломался и не оказался морально истощенным. Потому подобные вопросы уместны, но до определенного момента. Лучше всего комбинировать подходы, когда за незначительным расслаблением следует активизация моральных и интеллектуальных резервов. Клиент должен быть в тонусе, но с периодами отдыха и восстановления.

Вопросы для разговора — тема обширная, но не самая сложная. Усвоив их классификацию и разобравшись с функциями, довольно просто найти вопросы для общения. Главное чувствовать ритм диалога, задавать ему тон и верное направление. Помощником могут стать самые разные приемы, включая и каверзные вопросы. Их применение диктуется целью общения, от которой уже формируется необходимый «арсенал» методов.

Пройти тест на тип восприятия

Другие статьи по теме:
навыки
Развитие
Что такое навыки, как их определить и развить?
Что такое навыки человека и можно ли их определить? Какая есть система формирования навыков и зачем она нужна?
лидерство и харизма
Развитие
Кто такой лидер, его главные качества и как им стать?
Кто такой лидер и почему он необходим любой группе людей? Как благодаря ему принимаются важные решения, а разные люди начинают действовать, как единый механизм?
медитации
Развитие
Медитация любви — какие у нее цели?
Что такое медитация на любовь и как она способствует улучшению отношений? Как она помогает в поиске пары? Медитация для привлечения любви - 6 способов.
медитации
Развитие
Что такое медитация, какая от нее польза и противопоказания?
Что такое медитация и правильно ли понимается ее суть? Каковы плюсы и минусы медитаций? Есть ли у них побочный эффект?
медитации
Развитие
Что дает медитация — 50 удивительных фактов
Как действует и что дает медитация? Какая от нее польза? Всегда ли эффект, получаемый от нее, положителен? Список из 50 ответов
лидерство и харизма
Развитие
Как развить харизму с помощью 8 простых способов?
8 базовых методик, как уверенно развить харизму. Что помогает в развитии этого навыка и что мешает? С чего начать и каких главных ошибок стоит избежать на этом пути?
мудрое развитие
Развитие
Как читать книги, чтобы извлечь из них максимум пользы?
Как читать книги и делать это правильно? Зачем читать книги и в чем польза этого занятия? Какие есть виды чтения?
конфликты
Развитие
Какие бывают типы конфликтных личностей и как с ними общаться?
Что значит конфликтная личность и какие ее отличительные признаки? Какие типы конфликтных личностей бывают? Рекомендации по выстраиванию общения с ними.
настроение и позитив
Развитие
Что такое настроение и каким оно бывает?
Что такое настроение и какие факторы могут на него влиять? Какие виды настроения бывают? Как связанно настроение с типами темперамента?
внутренние источники
Развитие
Что такое энергия человека и как повысить энергию жизни?
Что такое энергия человека? 5 эффективных приемов, как повысить жизненную энергию. Что делать, чтобы поддерживать ее на необходимом уровне?
мотивация
Развитие
Что такое стимул и как его подобрать?
Что такое стимул и отличается ли он от мотива? Каким образом действует на человека? Как его правильно подобрать для себя и какие самые распространенные?
управление конфликтами
Развитие
Что такое конфликтная ситуация и что с ней делать?
Что такое конфликтная ситуация? 7 основных правил, которым стоит следовать для ее решения. Что еще нужно знать?