Насколько далеко зашел коучинг: почему его можно встретить в любой сфере

лайф-коуч, ментор, автор и тренер международных программ по коучингу, автор блога

Коучинг – достаточно молодое направление работы с людьми, и все же его можно встретить сегодня в любой сфере жизни и бизнеса. Растет количество подвидов коучинга, на hr.ru появляется все больше вакансий «Коуч», а крупные компании направляют своих сотрудников на обучение коучинговому подходу. Что же это за направление – коучинг?

«Зеркало», «камера» и «проводник с фонарем»

Коуч – это специалист, который с помощью диалога, специальных методик и «сильных» открытых вопросов помогает клиенту:

достичь желаемой цели в личной и профессиональной жизни, прийти из точки А в точку Б (при этом точка А и Б могут быть любыми – как материальными, так и духовными),
научиться находить свои скрытые ресурсы и максимально эффективно их использовать – то есть, наилучшим образом разворачивать свой потенциал.

Можно использовать такую метафору: коуч – это проводник с фонарем в руке, который идет рядом с вами и подсвечивает вам темные места дороги. С помощью его внимательного взгляда и фонаря вы можете увидеть обстановку вокруг себя более детально. И соответственно, можете принимать решение, куда и как вам двигаться дальше.

На практике это выглядит так: коуч умеет максимально входить в позицию «наблюдателя» и видеть вашу ситуацию со стороны, а с помощью специальных методик помогает и вам шире увидеть ситуацию. Коуч буквально фиксирует происходящее как камера и отражает вас самих как зеркало. Это – отличный способ понять и увидеть то, что вы не можете сами.

Где сегодня нужен коучинг

Коучинг работает буквально с любыми проблемами в зависимости от направления:

1. Лайф-коучинг или коучинг личностного роста – работает с любыми сферами жизни клиента, обычно индивидуально (1 на 1). К коучу часто обращаются, чтобы:

выстроить четкую стратегию достижения цели (любой)
понять, чего вы хотите на самом деле
определиться со своими приоритетами
развить в себе желаемые качества
наладить взаимоотношения с близкими людьми
научиться разрешать конфликты
вырасти по карьере
увеличить свой доход
увидеть свои дальнейшие перспективы; понять, куда двигаться
научиться получать удовольствие от жизни
сбалансировать работу и личную жизнь/работу и отдых

Заметьте, что коучинг в равной степени работает с личными и рабочими темами. Некоторые люди ошибочно полагают, что коучинг – исключительно для «достигаторов» и помогает только покорять вершины карьеры. Да, это возможно с помощью коучинга. Однако главная цель этого направления – помогать людям воплощать в реальность свои желания (материальные или духовные), смотреть на жизнь более осознанно и глубоко, проживать каждый день с удовольствием и гармонично.

2. Бизнес-коучинг (или корпоративный коучинг) – работает с бизнес-запросами. К бизнес-коучам обращаются как отдельные предприниматели, так и целые компании.

Предприниматели могут с помощью коучинга:

увидеть дальнейший путь развития своего бизнеса
«прокачать» лидерские качества, найти свой стиль лидерства
улучшить навыки деловой коммуникации с партнерами/клиентами/подчиненными
набрать команду
научиться делегировать полномочия и распределять обязанности
научиться предотвращать и разрешать рабочие конфликты
выйти на новый уровень дохода
открыть в бизнесе новые направления, расшириться, масштабироваться

Компании, обращаясь к коучам, могут преследовать 2 цели:

усилить личные качества руководителей (так же, как это делают предприниматели)
«прокачать» персонал в любых важных навыках. Коучи могут взаимодействовать с целыми рабочими командами, помогая им становиться сплоченнее и продуктивнее.

Исследование, проведенное консалтинговой компанией Manchester Inc. среди руководителей 100 крупных мировых бизнес-компаний, использующих работу коучей, показало, что качество работы персонала повысилось на 48%, производительность выросла на 53%, а рабочие отношения улучшились на 77%!

Именно поэтому позиция коуча сегодня так актуальна. Все больше организаций нанимают штатных коучей или ищут их на аутсорсе.

3. Детско-родительский коучинг – еще одно очень перспективное направление, которого помогает родителям и детям (преимущественно подросткам) научиться понимать и слышать друг друга, жить в мире без постоянных конфликтов.

Замечено, что подростки очень благодарно и легко откликаются на коучинг. Он дает им такую желанную свободу, но вместе с этим помогает научиться находить общий язык с окружающими.,

4. Можно назвать еще множество подвидов коучинга:

wellness-коучинг – помогает клиентам решать вопросы здорового образа жизни (такой коуч может быть одновременно диетологом, спортивным тренером, врачом – а может работать в паре с такими специалистами)
карьерный коучинг – предназначен для помощи людям, которые ставят перед собой задачу роста по карьере (найти работу, сменить специальность, подняться в должности, улучшить профессиональные навыки).
семейный коучинг (коучинг отношений) – работает с проблемами семейных отношений
групповой коучинг – по своему формату напоминает психологический тренинг, когда работа ведется с группой незнакомых друг другу ранее людей. При этом группу объединяет общая тема коучинга (любая), а каждый в итоге уходит со своими результатами
командный коучинг – работа с целостной командой, у которой есть общая цель. Чаще всего – это рабочий коллектив.
арт-коучинг – работа с творческим потенциалом человека (эта профессия похожа на современную специальность «тренер творческих состояний»)

Психолог/психотерапевт или коуч?

Здесь некорректен подход «или-или». Коуч и психолог/психотерапевт – не взаимозаменяемые профессии. Они могут работать над одними проблемами клиента, но будут делать это по-разному.

Вам к коучу, если:

вы не хотите/не готовы долго и тщательно исследовать ваше прошлое (детские и юношеские травмы, прошлые травматичные ситуации)
важнее всего для вас – решить проблему в настоящем
вы предпочитаете работать с настоящим временем, с тем, что есть у вас сегодня, и смотреть вперед в будущее
вы хотите поработать со своими планами/целями, выстроить конкретную и понятную стратегию их реализации
вам важен партнерский подход «на равных» во взаимоотношениях со специалистом
вы хотите проработать ваш запрос за 1 или несколько месяцев

Вам к психологу/психотерапевту, если:

ваша цель – поработать с глубокими травмами/переживаниями/чувствами из прошлого, которые причиняют вам постоянную боль
вы ощущаете, что источник ваших проблем – в прошлом, и хотите его проработать
вы хотите прожить подавленные и спрятанные эмоции/состояния (страх, гнев, тревогу, непринятие, разочарование и т.д.)
вы чувствуете много боли внутри себя и не знаете, что с этим делать
вы готовы к долгой вдумчивой работе (до нескольких лет в некоторых направлениях психотерапии)

Как видите, коуч и психолог/психотерапевт имеют разные подходы к работе с клиентами. Коучинг на фоне психологии еще совсем молод, но его все чаще выбирают сегодня, потому что:

Современные реалии диктуют очень быстрый ритм жизни, и не у всех есть время работать над проблемой годами.
Сегодня больше ценятся практические методы, которые можно воплотить в жизнь сразу же и получить более быстрый конкретный результат.
При этом коучинг – никогда не про поверхностный подход. Он тоже работает с глубокими слоями личности, меняет и перепрошивает мышление, убирает блоки и заменяет убеждения, учит осознанности.

Как работает коучинг?

Часто говорят, что коучинг – это искусство задавать вопросы.

Сильные, открытые, точные, расширяющие сознание вопросы, которые клиент не задал бы себе сам – это лучшее «оружие» коуча. С их помощью он подсвечивает клиенту новые стороны ситуации и расширяет рамки его мышления.

Кроме вопросов, коуч пользуется:

коучинговыми техниками и инструментами
техниками создания безопасного, комфортного, доверительного пространства для общения с клиентом
особыми коучинговыми принципами — например, коуч всегда на 100% верит в своего клиента, не решает проблему за него, не дает советов, не делится своим опытом, априори считает своего клиента «ОК и в порядке», не критикует и не оценивает. Коуч знает, что клиент – самый лучший эксперт в своей жизни, и никогда не навязывает своего мнения. Он только сопровождает клиента на пути достижения его цели.

Эти принципы составляют суть коучингового подхода, которым многие пользуются не только на коуч-сессиях, но и в жизни. Если ты практикуешь коучинг, он становится неотъемлемой частью твоей жизни и помогает смотреть на все более осознанно, глубоко и объемно.